안녕하세요? 고객님,
적립금 전환에 불편을 드려 죄송합니다.
인터넷쇼핑몰에서는 구매고객님이 구매하신 날짜가 아닌 시스템상에 상품수령일로 부터 일주일간 단순변심에도 상품재판매에 하자가 없다면 환불이 가능하도록 되어있습니다.
따라서 구매 적립금은 구매확정일로 부터 7일후에 자동으로 적립되도록 설정되어 있습니다.
여기에서 구매확정일 역시 고객님께서 수령확인을 누르시지 않는다면 발송일 7일후에 시스템에서 자동구매확정이 되도록 되어있습니다.
고객님의 주문사항을 확인해보니 오늘 새벽에 자동 구매확정이 되어있네요
이에 따라 7일후인 8월 5일 자동으로 적립금이 가용상태로 바뀌어지게 되는거죠
택배사와 쇼핑몰시스템이 상품수령 정보에 대해 연동이 된다면 보다 빠르게 전환이 되었을텐데, 회사마다 개인정보취급에 대한 부담이 있어 그런환경이 일반적이지 않아서 불편함이 생기게 되었네요.
다소 불편하시더라도 쇼핑몰에서 구매확정(상품수령확인)을 눌러주시면 보다 빠르게 적립금을 사용하실 수 있습니다.
많은이해 있으시길 바랍니다.
홈쿡쇼핑몰 올림
[ Original Message ]
7월 21일에 주문해서 22일에 받았는데, 가용적립금을으로의 전환 예정일이 8월 5일로 되어 있네요.
또 주문하려고 기다리고 있는데 전환이 왜이리 늦는 건가요?
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